Supporto continuativo per processi e contenuti digitali
Il servizio affianca l'Ente nella gestione quotidiana delle piattaforme, nella revisione dei testi e nel presidio operativo dei processi digitali. È utile quando serve continuità, rapidità di presa in carico e un supporto applicativo che riduca il carico sugli uffici.Assistenza dedicata nasce per rispondere a un'esigenza molto concreta della PA: mantenere contenuti, strumenti e processi digitali aggiornati senza sovraccaricare il personale interno. Il servizio aiuta a presidiare attivita` ricorrenti, revisioni, pubblicazioni e supporto operativo con un modello piu` stabile e misurabile nel tempo.
Servizi inclusi
Un supporto strutturato e modulabile, attivabile in base al livello di bisogno dell’Ente. L'obiettivo e` fornire un presidio operativo che si adatti al carico reale di lavoro, senza imporre rigidita` organizzative non necessarie.
- Giornate di consulenza e supporto operativo in base al pacchetto selezionato.
- Affiancamento redazionale su testi, aggiornamenti e caricamento materiali.
- Supporto alla gestione delle piattaforme applicative Prodigys.
- Consulenza organizzativa per processi digitali interni e procedure.
- Analisi necessità e piani operativi con report periodici sulle attività svolte.
Punti di forza
Un servizio pensato per ridurre il carico interno e garantire continuità e conformità. L'affiancamento aiuta l'ente a mantenere maggiore regolarita` nell'operativita`, piu` rapidita` nella presa in carico e piu` controllo sulla qualita` dei contenuti e dei processi digitali gestiti.
- Team interdisciplinare con consulenti, redattori, PM e tecnici.
- Approccio personalizzato in base alla maturità digitale dell’Ente.
- Tempi certi di presa in carico grazie agli SLA definiti.
- Conformità normativa su CAD, GDPR, accessibilità e trasparenza.
- Scalabilità a pacchetti per incrementare le attività quando serve.
